Políticas de envío, venta y políticas de devolución de Vino Malatierra

Información y Gastos

El envío y gastos del mismo están sujetos a las Condiciones de venta de Vino Malatierra de “El Mirador de Gebas”

  • Los gastos de envío a España son 5,90€ (IVA INCLUIDO).  No hacemos envíos a las Islas, ni Ceuta ni Melilla.
  • El plazo de entrega es de máximo 48/72 horas desde la recogida del transportista en nuestro almacén. Excepcionalmente este plazo podría verse ampliado a un máximo de 7 días laborables por causas de fuerza mayor ajenas a El Mirador de Gebas como por ejemplo condiciones climáticas adversas o huelgas.
  • El cliente irá recibiendo información del estado del pedido.
  • La entrega se considera completa en el momento en el que el paquete se pone a disposición del Cliente en su dirección.
  • Las entregas se realizarán principalmente de lunes a viernes en horario normal de oficina. En algunos casos también es posible la entrega en sábado, dependiendo de la ciudad de destino y la empresa de transporte.

El Mirador de Gebas busca constantemente garantizar el mejor servicio de entrega, plazos, garantía y atención al cliente.  Si necesita contactar con nosotros, para cualquier incidencia, aclaración o sugerencia envíe un mail a vinomalatierra@gmail.com

PAGO SEGURO

Modos de pagos seguros

Las compras realizadas en www.elmiradordegebas.com son seguras y están protegidas. Los pagos online mediante tarjetas de crédito son totalmente seguros. La información relativa a los pagos se cifra en las transmisiones y Cajamar la gestiona directamente.
No se le facilitará al Mirador de Gebas,  el número de su tarjeta de crédito bajo ninguna circunstancia. Asimismo,  no procesará ni almacenará en sus sistemas la información facilitada. El Mirador de Gebas únicamente recibirá una notificación en la que se le informará sobre el resultado positivo de la transacción. Todo esto, a no ser que así lo solicite explícitamente el CLIENTE.

 

Certificados de seguridad

Con el fin de garantizar la máxima seguridad en sus compras, toda la información relativa a los pagos realizados través de Internet se codifica mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer).

 

DEVOLUCIONES

Devolución de un artículo.

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
Está opción se suma a los derechos legales como consumidor en cuanto a la devolución de productos defectuosos.
Las devoluciones pueden tramitarse a través del espacio destinado para ello en Mi espacio de Cliente; o contactando a través del correo vinomalatierra@gmail.com, facilitando mediante el cual los siguientes datos:

  • N.º de pedido web.
  • Fecha de solicitud del pedido.
  • Fecha de recepción del pedido.
  • Nombre y apellidos del cliente.
  • Domicilio para la recogida del cliente.
  • Número de teléfono de contacto.
  • La devolución no podrá realizarse en ningún caso, si los productos fueron manifiestamente objeto de uso. Si la devolución se solicita por un mal estado del producto, el transporte de la misma correrá a cargo del Mirador de Gebas. Deben devolverse en su embalaje original, sin desprecintar en caso de que lleve sello de garantía y en perfecto estado.
  • El comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra.
  • El comprador ha de enviar el producto o productos de regreso a nuestras instalaciones en Ctra de Mula Km12, buzon 1, El Mirador de Gebas, 30848, Alhama de Murcia, Murcia.
  • En caso que el cliente reciba el paquete golpeado o el producto en mal estado por causa del transporte, se le sustituirá por el mismo, a no ser que esté agotado. Para ello es imprescindible indicar al repartidor en el momento de la entrega que el paquete tiene indicios de mal estado, para que lo especifique en la hoja de entrega.

Una vez recibido el producto o productos se devolverá el dinero de los mismos a través del mismo medio de pago que utilizó el cliente en el momento de la compra o Vale regalo para la próxima compra si así lo prefiere. La devolución se realizará en un plazo de no más de 7 días después de recibir los productos a

¡Hola! Soy Juana Mari, si tienes alguna duda no dudes en escribirme
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